Контакты

Часто задаваемые вопросы о котлах на пеллетах и топливных гранулах (pellets)

Пеллетный котел какого производителя Вы порекомендуете купить?

Мы рекомендуем покупать пеллетный котел, если его работа уже не раз и не один сезон проверена в Вашем регионе.

Так компания «Грин Хит Рус» является эксклюзивным поставщиком котельного оборудования заводов "Faci Fabbrica Caldaie Di Matricciani Vincenzo & C.Sas" и и совместного российско-итальянского завода "ФАЧИ РУС", имеет опыт продажи и сервиса такого оборудования более 10 лет, специалисты компании прошли обучение на заводах-производителях, поэтому, очевидно, сотрудничество с такой компанией будет и выгодным, и надежным! Наш статус подтверждается полученными сертификатами поставщиков, а также подтверждается информацией на сайте производителей:

Информация на сайте FACI

Почему лучше покупать котел у официального дистрибьютора/дилера?

Пеллетный котел лучше всего покупать у официального представителя завода-изготовителя, так как в этом случае вам предоставят качественную консультацию, помогут с подбором оборудования и, самое главное, продадут именно то, что обещали. Да, именно так! Есть случаи, когда компании, не являющиеся официальным дилером, продавали клиенту пеллетный котел определенной марки, а по факту клиент получал другую марку. И, скорее всего, это было сделано просто по ошибке, так как менеджеры в таких компаниях могут слабо разбираться в продукции определенных поставщиков.
Еще один немаловажный момент – у официального дистрибьютора/дилера вы сможете получить гарантию на котел и полное сервисное обслуживание!

Как узнать является поставщик официальным дилером или он простой перекупщик?

Просмотрите сайт и убедитесь, что у него есть Сертификат дилера или дистрибьютора. Не поленитесь зайти на сайт производителя продукции и просмотреть есть ли официальные сообщение о таком дистрибьюторе. Как правило, поставки в такую большую страну как Россия осуществляются через крупного импортера, а он заключает дилерские договоры по продаже продукции заводов. Поэтому если компания которую Вы исследуете утверждает, что является официальным региональным дилером такой структуры, то важно проверить такую информацию, зайдя на сайт такого импортера. ВАЖНО: только официальные представители могут обеспечить надежность поставки, качество поставляемой продукции и сервиса.

Как правильно подобрать котел, а также какой порядок оформления договора поставки и сервиса?

Как правило, Заказчику требуется предварительно понять какое оборудование ему подходит. Для этих целей мы рекомендуем не экономить ни на времени, ни на средствах. Вот примерная схема пошагового решения о выборе котла:

ШАГ 1: оформить запрос на подбор оборудования на сайте компании. В ответ мы пришлем краткое коммерческое предложение с тепло-техническим расчетом, типом и мощностью котла. На этом этапе, Вы сможете определиться в примерном объеме инвестиций в приобретение котла.

ШАГ 2: Если Вам потребуется помощь в проектировании котельной или в привязке котла к месту, то это легко реализовать, обратившись к специалистам нашей компании. Так, мы бесплатно сделаем чертеж привязки оборудования по месту на основе, предоставленных Вами данных либо посоветуем Вам партнера, способного разработать полноценный проект котельной, либо разработаем схему привязки с выездом специалиста нашей компании или специалиста партнера – сервисной компании. По окончании этого этапа Вы сможете определиться с объемом вспомогательных работ (обвязка котла, установка дымохода и др.)

ШАГ 3: После получения всех данных о стоимости котла, схемы привязки и схемы обвязки котла Вы принимаете решение и оформляете договор поставки котла и сервиса. Как правило, лучше заключить договор поставки и сервиса с одной компанией, это проще, т.к. Вам придется иметь взаимодействие с одним юридическим лицом в вопросах поставки, монтажа и сервиса, гарантийного и пост-гарантийного обслуживания. Эффективная работа оборудования зависит от качества монтажа и правильной настройки. Наша компания работает с проверенными партнерами – сервисными компаниями в регионах и, поэтому, мы гарантируем Вам отличное качество проектных, монтажных и сервисных работ. С партнерами по сервису можно ознакомиться на странице сайта.

Если Вы решили исследовать вопрос о покупке пеллетного котла, приглашаем Вас заполнить запрос на подбор оборудования.

Что такое пеллеты (англ. Pellets)?

Пеллеты – древесные гранулы – pellets - это нормированное цилиндрическое, прессованное изделие из высушенной и измельченной древесины, в диаметре от 6 до 14 мм и длиной до 2 см.

А что добавляют в пеллеты, чтобы они не рассыпались?

При производстве пеллет – древесных гранул – дополнительно ничего не добавляют. Древесные гранулы производят, только из чистой древесины. Основные породы деревьев, использующиеся для производства пеллет (англ.pellets) – хвойные. Древесные гранулы прессуются под большим давлением и сохраняют форму за счет наличия в древесине природного связующего вещества - лигнина.


А где брать пеллеты (англ. Pellets) и кто их производит?

На сегодняшний день производство древесных гранул – пеллет налажено во многих регионах РФ: Пермский край, Кировская область, Челябинская область, Ленинградская область, республика Марий-Эл, Красноярский край, Новосибирская область, Московская область, а также во многих других регионах. С каждым годом, число заводов по производству пеллет-pellets растет.

Наша компания имеет несколько своих производств древесных гранул в РФ. Кроме этого несколько заводов находится под нашим управлением. Мы можем организовать доставку древесных гранул – пеллет непосредственно до места установки Вашего пеллетного котла.

А сколько весят пеллеты? Как их хранить? Можно ли хранить пеллеты-pellets на улице?

1 кубический метр древесных гранул - пеллет весит около 650 кг.

Древесные гранулы - пеллеты можно хранить где угодно, они боятся только прямого попадания влаги. Влажность из воздуха они не впитывают. Именно поэтому главное при хранении пеллет - уберечь их от прямого попадания влаги.

Сколько можно хранить пеллеты?

При отсутствии прямого попадания влаги на пеллеты – древесные гранулы, срок их хранения не ограничен.

В чем собственно преимущество пеллет – древесных гранул, перед другими видами топлива?

- Процесс горения пеллет-pellets полностью автоматизирован.

- Древесные гранулы - это один из самых дешёвых и экологически чистых видов топлив.

– КПД пеллетного котла – 93%.

– Древесные гранулы не текучи, не пахучи, не взрывоопасны.

- Отопление древесными гранулами - пеллетами дешевле, чем отопление эл энергией в 2-5 раз и дешевле отопления диз топливом в 2 раза.

Принцип работы пеллетного котла?

Принцип работы котла на древесных гранулах очень прост: вода в пеллетном котле нагревается до заданной температуры- 80-90 С. При ее нагреве пеллеты подаются по системе топливоподачи – шнеку в камеру сгорания, туда же за счет вентилятора нагнетается очень мощный поток воздуха. Затем, после нагрева воды до заданной температуры, подача пеллет прекращается и вентилятор нагнетания воздуха выключается. Вода, идущая на систему отопления дома от пеллетного котла охлаждается на 5-7 С, и пеллетный котел снова начинает ее нагревать до заданной температуры и так далее.

А как осуществляется подача топлива?

Подача древесных гранул – пеллет из бункера для хранения в камеру сгорания осуществляется по системе топливоподачи – шнек, за счет электродвигателя.

А какие бывают бункеры для пеллет (англ. pellets) и как часто надо загружать пеллеты?

Бункеры для пеллет бывают внешними и встроенными.

- Встроенные, как правило, не очень большие, их хватает на 3-6 дней непрерывной работы пеллетного котла, после чего необходимо пеллеты досыпать.

- Внешние – могут быть практически любых размеров и объемов. Самый большой бункер для пеллет-pellets, который мы изготавливали для заказчика, вмещал в себя 14 тонн древесных гранул- пеллет. Этого объема хватило, чтобы пеллетный котел мощностью 100 кВт смог проработать больше месяца без дополнительной загрузки. Для бытовых пеллетных котлов мы изготавливали бункеры обьемом 1,5 – 2 тонны пеллет.

А как еще можно организовать подачу пеллет?

Существует также пневмоподача пеллет. При этом, пеллеты могут находиться в другой комнате. Пневматика засасывает топливные гранулы и они оседают в небольшой емкости, совмещенной с пеллетным котлом (что-то вроде мини бункера), после чего попадают в камеру сгорания пеллетного котла.

Какое обслуживание требует котел на пеллетах?

Пеллетный котел необходимо с периодичностью 1 раз в месяц очищать от золы, при этом чистятся жаровые трубы. Весь процесс чистки котла занимает 7-10 минут.

Что произойдет с пеллетным котлом, если вдруг отключат электричество?

Если электричество выключится, то пеллетный котел уйдет в режим ожидания (вентиляторы не будут подавать воздух, пеллеты в горелке будут медленно тлеть), так же у Вас остановится и циркулирующий насос. Пеллет в горелке достаточно для того, чтобы после 6- 12-ти часов без электричества, пеллетный котел самостоятельно вышел на заданный режим работы. При отключении электроэнергии более чем на 12 часов, необходимо будет произвести розжиг пеллетного котла.

У меня уже есть твердотопливный котел, можно ли перевести его на пеллеты?

Можно. Для этого необходимо приобрести горелку для пеллет, систему подачи пеллет, а также изготовить бункер. Горелка для пеллет будет совмещена с вашим твердотопливным котлом.

Нам скоро подведут газ, а пока что я буду топиться пеллетами. Как быть потом?

В этом случае пеллетная горелка может быть заменена на газовую.